В статье рассмотрен процесс управления знаниями, дано авторское определение, выявлены возможности организации и ее работника, определена роль информационных и коммуникационных технологий в процессе управления знаниями, обозначены методы и средства интернет-образования, предложена примерная модель самообразования на основе информационных технологий.

The process of knowledge management is analyzed in the article; the author’s definition is presented; the possibilities of the firm(organization) and its workers are defined; the role of information-communication technologies in the process of knowledge management are determined; the methods and means of internet-education are denoted; the model of self-education is proposed on the basis of information technologies.